ESPACE CLIENT

La Mensualisation

Avec la Mensualisation vous connaissez le montant et la date de vos prélèvements pour un budget énergie équilibré et maîtrisé.

Maîtriser son budget grâce à la Mensualisation

Quel fonctionnement ?

  • Le montant estimé de votre facture annuelle d’électricité est divisé en 11 mensualités égales. Vous connaissez à l’avance le montant de vos règlements mensuels grâce à l‘échéancier mis en place.
  • Chaque mois, vous êtes prélevé de la même somme, à une date fixe que vous pouvez choisir grâce au « Choix de la date de prélèvement », un service gratuit.

À l’issue des 11 mois, votre compteur est relevé :

  • Si le montant restant à régler est plus important que la 12ème mensualité prévue, elle reste identique et le surplus sera prélevé le mois suivant.
  • S’il y a un trop perçu, il vous sera remboursé à la place de la 12ème mensualité.

Comment souscrire à ce service gratuit ?

Pour pouvoir bénéficier de la mensualisation sur votre contrat d'électricité, vous pouvez effectuer votre demande en ligne directement dans votre Espace client. Vous pouvez également contacter votre conseiller ÉS au 03 88 20 60 60.

Pour souscrire à la Mensualisation de votre contrat de gaz, contactez un conseiller ÉS au 03 88 75 20 20.

Bon à savoir

Pour souscrire à la Mensualisation, vous devez souscrire au Prélèvement automatique.

Vous pouvez également choisir la date de prélèvement qui vous arrange avec notre service gratuit « Choix de la date de prélèvement ».

Ainsi, vous réglez vos factures d'énergie en toute sérénité. Votre budget est maîtrisé, sans avoir à y penser !

Souscrivez directement en ligne dans votre Espace client à la Mensualisation. Sélectionnez la rubrique "Gérer vos contrats",
puis cliquez sur la référence du contrat concerné. Accéder ensuite à "Mes services en ligne",
puis "Mensualiser mes paiements"

Pour mensualiser ma facture d'électricité...

Pour ma facture de gaz : 03 88 75 20 20

Et pour aller plus loin...

Vous pourriez aussi être intéressé par

Besoin d'aide ?

elsa