Comprendre votre facture d'énergie

Pour y voir plus clair et comprendre vos factures d'électricité et de gaz, consultez notre outil factures.es.fr 

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Trouvez les réponses aux questions que vous vous posez sur vos factures d'énergie

Obtenez des explications détaillées en cliquant sur les zones de la facture et découvrez nos conseils et services pour faciliter la gestion de votre contrat et maitriser vos consommations.


Pour trouver les réponses à vos questions électricité et gaz sur factures.es.fr, utilisez le moteur de recherche. Comprenez tous les détails de vos factures électricité, factures gaz et bien plus. ÉS vous accompagne au quotidien et met à votre disposition des outils pour faciliter la gestion de vos contrats et réaliser des économies.


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Comment retrouver vos factures d'électricité et de gaz ?

Pour retrouver vos factures électricité et factures gaz, rendez-vous dans votre Espace client ÉS, rubrique Factures et visualisez toutes vos factures électricité et gaz ainsi que votre échéancier et votre historique de paiements. Pour toute question concernant votre facture, rendez-vous sur factures.es.fr.
 

Comment lire et comprendre votre facture d’électricité et de gaz ?
Vous avez un contrat d’énergie chez ÉS et vous souhaitez comprendre votre facture d’électricité ou de gaz ? ÉS met à disposition des explications claires et détaillées pour lire facilement les informations qui y figurent. Ainsi, vous pourrez éviter toute confusion et comprendre votre facture quelle qu’elle soit :

  • Facture de souscription dès l’ouverture d’un contrat,
  • Facture bimestrielle en cas de paiement en fonction de votre consommation réelle ou facture annuelle de mensualisation lorsque vous optez pour le prélèvement mensuel,
  • Facture de modification en cas d’intervention sur votre compteur électrique,
  • Facture à la suite d’une prestation qui n’est pas incluse dans votre contrat d’électricité,
  • Facture de cessation lorsque vous clôturez un abonnement et demandez la rupture d’un contrat d’électricité ou de gaz.

     

3 bonnes raisons d'utiliser facture.es.fr :

  • Une meilleure compréhension de votre facture
  • Un outil simple et intuitif 
  • Disponible sur tous les supports (ordinateur, tablette et smartphone)

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