Le paiement en ligne
Le paiement en ligne, se fait uniquement depuis votre Espace client.
Payer votre facture
Prélèvement automatique, paiement en ligne, par chèque, espèces ou virement ? Optez pour le mode de paiement qui convient pour votre facture ÉS.
Payer votre facture ÉS en toute sécurité
Ce qu’il faut retenir !
Méfiez-vous des QR Codes !
ÉS n’envoie aucun courrier vous demandant un paiement via un QR code.
Attention !
En cas de courrier ou mail suspect, contactez nos conseillers
au 03 88 20 60 60.
Quels sont les différents
modes de paiement ?
Le prélèvement automatique
Pourquoi choisir ce mode de paiement ?
- La tranquillité : plus besoin de penser au paiement de votre facture tout est automatique et vous pouvez définir votre date de prélèvement.
- Le confort : vous n’avez plus besoin de vous déplacer, ni d'envoyer votre règlement.
- Le contrôle : vous gardez la maîtrise du paiement de votre facture puisque vous avez la possibilité d’interrompre votre prélèvement à tout moment
Bon à savoir !
Vous avez la possibilité de choisir gratuitement la date de votre prélèvement depuis votre Espace client.
Comment mettre en place le prélèvement automatique ?
C'est très simple ! Faites votre démarche en ligne directement dans votre Espace client ou par téléphone. Pour plus de renseignements, vous pouvez consulter notre Foire Aux Questions.
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Le paiement en ligne par carte bancaire
Pourquoi choisir ce mode de paiement ?
- Simple et pratique : Plus besoin de vous déplacer ou d'envoyer votre règlement. Vous pouvez régler votre facture par carte bancaire directement en ligne depuis votre Espace client 24h/24 et 7j/7.
- Sécurisé : Vos transactions sont sécurisées : toutes les informations échangées sont cryptées et se font directement depuis le site de paiement du Crédit Mutuel pour vos factures d’électricité et depuis le site de paiement du CIC pour vos factures de gaz.
- Rapide : En quelques minutes votre facture est réglée.
Comment faire ?
Rendez-vous directement dans votre Espace client : vos factures non soldées apparaissent et vous avez la possibilité de sélectionner celle(s) que vous souhaitez régler.
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Le prélèvement TIP ou le chèque
Comment faire ?
Lors de votre premier paiement, joignez un RIB à votre TIP. Il sera alors mémorisé pour les prochains règlements et vous n’aurez plus qu’à signer et renvoyer le TIP pour les factures suivantes.
Si vous optez pour le chèque, établissez-le à l’ordre d’ÉS Énergies Strasbourg et joignez-le au TIP pour optimiser la gestion de votre paiement.
Renvoyez le tout à l’aide de l’enveloppe jointe à l’adresse suivante :
Centre traitement TIP ES – 93321 Aubervilliers Cedex
Le paiement en espèces
Comment faire ?
À Strasbourg
Les espaces libre-service, borne de paiement espèces et carte bancaire se situent aux adresses ci-dessus :
Agence ÉS de Strasbourg - 1 rue des Bonnes Gens - 67000 Strasbourg
Accessible 7 jours sur 7, de 7h à 21h
Centre Commercial Auchan Hautepierre - 1 Place André Maurois - 67200 Strasbourg
Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 20h30
Munissez-vous de votre facture ou de votre courrier de relance d'électricité ou de gaz pour vos règlements en espèces. Ce document vous permettra d’accéder à l'espace libre-service et de vous identifier à la borne de paiement afin d'effectuer votre règlement.
Hors Strasbourg
Rendez-vous dans un bureau de Poste et réglez votre facture avec le service Efficash. Vous devez obligatoirement présenter votre facture.
Le Chèque énergie
Vous venez de recevoir votre Chèque énergie ?
Vous pouvez l'enregistrer en vous connectant sur le site Chèque énergie du gouvernement.
- Recopiez le numéro du chèque
- Sélectionnez votre fournisseur d'énergie
- Recopiez les deux numéros demandés
- Affectez automatiquement votre chèque pour les années à venir
- Entrez votre adresse mail et validez le paiement
Le virement
Comment faire ?
En tant que client particulier, vous pouvez payer vos factures par virement depuis la France ou l’étranger, en utilisant ce RIB :
- Banque Populaire d’Alsace Lorraine
- IBAN : FR76 1470 7000 0101 2104 2609 615
- Code SWIFT : CCBPFRPPMTZ
Indiquez obligatoirement votre numéro de facture dans le motif de paiement pour que votre paiement soit accepté.
Maîtriser son budget grâce à la Mensualisation
Comment souscrire à ce service gratuit ?
Optez pour la Mensualisation : vous serez prélevé de la même somme chaque mois à une date fixe que vous pourrez choisir.
Vous pouvez y souscrire :
- en ligne directement dans votre Espace client,
- en contactant un conseiller ÉS au 03 88 20 60 60.