Foire aux questions
Dites-nous comment vous aider ?
Comment changer d'installation ?
Si vous avez identifié que votre installation doit évoluer vers un raccordement en triphasé, il faudra planifier une intervention par le gestionnaire de réseaux. Cette prestation vous sera facturée selon le « Catalogue de prestations » du gestionnaire de réseau. L’adaptation de votre installation interne est à vos frais et à réaliser par un électricien.
De plus, le prix de votre abonnement pourra également évoluer si vous avez besoin de modifier la puissance de votre compteur. Le montant de l’abonnement sera facturé en fonction de la nouvelle puissance souscrite et selon la grille tarifaire de votre offre.
Si vous passez sur une installation triphasée, il sera important de bien penser à avoir une répartition équilibrée des équipements sur chaque phase pour éviter que votre installation ne disjoncte. Pensez à faire appel à un électricien pour vous assurer du bon équilibrage des 3 phases.
Contactez votre Conseiller ÉS au 03 88 20 60 60 pour planifier une intervention par le gestionnaire de réseaux.