Vous emménagez : quelles sont les démarches ?
Souscrivez votre nouveau contrat au plus tôt
Si l’électricité a été coupée, vous devez fixer une date de rendez-vous de mise en service. Cette opération entraîne le déplacement d’un technicien qui rétablit la fourniture d’électricité. Le délai moyen pour un rendez-vous de mise en service est de 5 jours.
Si l’électricité n’a pas été coupée, contactez-nous pour programmer une mise à votre nom du compteur. Sans souscription de contrat lors de votre emménagement, l’électricité est coupée sous 15 jours après le départ de l’ancien habitant.
Pour souscrire un contrat d'énergie à ÉS
Munissez-vous des éléments suivants :
- Le numéro de votre compteur
- (si possible) Les relevés d’index
Et souscrivez directement en ligne, en toute autonomie.
Pour être accompagné par ÉS
Pour vous laisser guider dans vos démarches déménagement et faire votre changement d'adresse sans stress, appelez un conseiller.
Vous déménagez : quelles sont les démarches ?
Tout comme l'emménagement dans un nouveau logement, un déménagement se prévoit et s’organise. Lorsque l’on change d’habitation, il est nécessaire de résilier son contrat d’électricité pour souscrire à un nouveau contrat d’énergies. Retrouvez la marche à suivre avec ÉS, fournisseur d’électricité à Strasbourg.
Anticipez la résiliation de votre contrat
Assurez-vous de résilier le contrat d’électricité de votre ancien logement. Sinon, vous continuerez à payer les factures jusqu’à ce que vos remplaçants souscrivent un contrat à leur tour.
Dans certains cas, vous devez prendre rendez-vous afin de faire relever ou même couper votre compteur, et vous devez être présent lors de ce rendez-vous pour permettre au technicien d’accéder au compteur, alors n’attendez pas d’avoir rendu vos clefs ! Contactez-nous au moins 15 jours avant pour résilier votre contrat.
Le jour J, contactez-nous pour nous transmettre les index que vous aurez relevés en quittant votre logement, et nous procéderons à la résiliation définitive de votre contrat d'électricité.
Pour résilier votre contrat, contactez-nous par téléphone
Déménager ne suffit pas à résilier votre contrat d’énergies automatiquement ! Vous devez nous contacter pour organiser la coupure de votre contrat d'électricité.
Déménagement : vous souhaitez en savoir plus sur les offres d’électricité ES ?
Vous envisagez de déménager ou votre déménagement est déjà prévu ? Nous vous proposons plusieurs offres d’électricité (dont électricité verte) ainsi qu’un accompagnement complet grâce à des services en ligne simples et efficaces. Plus grand fournisseur d’électricité local en France, nous avons pour ambition d’améliorer nos prestations de service et de placer la satisfaction client comme objectif premier et au cœur de nos engagements. Chez ÉS, vous trouverez des professionnels à l’écoute qui vous accompagnent pour les démarches de votre déménagement : pour la résiliation de votre contrat et pour la souscription d’un abonnement électricité. Avec ÉS, déménagement et électricité ne sont plus à appréhender, laissez-vous guider et contactez nos équipes pour obtenir davantage d’informations sur nos offres d'énergie à Strasbourg.
Vous emménagez : quelles sont les démarches ?
Souscrivez votre nouveau contrat au plus tôt
Pour des raisons de sécurité, les compteurs de gaz sont dorénavant systématiquement coupés lorsque nos clients demandent la résiliation de leur contrat.
Alors, pour être sûr d’avoir du gaz à l’arrivée dans votre nouveau logement, anticipez, et contactez-nous pour souscrire votre nouveau contrat biogaz ou gaz et organiser le rendez-vous avec le technicien du gaz qui viendra remettre en route votre compteur.
Le délai moyen pour un rendez-vous de mise en service est de 5 jours ouvrés.
Pour souscrire un contrat d'énergie à ÉS
Munissez-vous des éléments suivants :
- Le numéro de votre compteur
- (si possible) Les relevés d’index
Contactez-nous au 03 88 20 60 60, ou souscrivez directement en ligne, en toute autonomie.
Vous connaissez l'ancien occupant ?
Téléchargez et remplissez le formulaire ci-dessous avec l'ancien occupant du logement.
Nous prendrons les index de consommation mentionnés pour mettre en place votre contrat de gaz.
Vous déménagez : quelles sont les démarches ?
Pensez à résilier votre contrat
Assurez-vous de résilier le contrat de gaz, sinon, vous continuerez à payer les consommations et l’abonnement jusqu’à ce que le nouveau résident ait souscrit un contrat à son nom.
Pour des raisons de sécurité, le compteur de gaz doit être coupé lors de votre résiliation. Dans le cas où votre compteur est inaccessible, vous devez prendre rendez-vous et être présent pour permettre au technicien d’accéder au compteur, alors n’attendez pas d’avoir rendu vos clefs ! Contactez-nous au moins 15 jours avant pour préparer la résiliation de votre contrat de gaz.
Pour résilier votre contrat, contactez-nous par téléphone
En déménageant, votre contrat n’est pas résilié automatiquement ! Vous devez nous contacter pour organiser la coupure de votre contrat de gaz.
