ESPACE CLIENT

Déménager

Vous déménagez ? Souscrivez votre nouveau contrat d’énergie au moins 15 jours avant. Et pensez à résilier vos contrats en cours.

Vous emménagez : quelles sont les démarches ?

/Déménager

Souscrivez votre nouveau contrat au plus tôt

Si l’électricité a été coupée, vous devez fixer une date de rendez-vous de mise en service. Cette opération entraîne le déplacement d’un technicien qui rétablit la fourniture d’électricité. Le délai moyen pour un rendez-vous de mise en service est de 5 jours.

 
Si l’électricité n’a pas été coupée, contactez-nous pour programmer une mise à votre nom du compteur. Sans souscription de contrat lors de votre emménagement, l’électricité est coupée sous 15 jours après le départ de l’ancien habitant.

De quoi avez-vous besoin pour souscrire un contrat d’électricité à ÉS ?

Vous pouvez souscrire votre nouveau contrat d’électricité directement dans votre Espace client.

Vous souhaitez souscrire votre nouveau contrat par téléphone ? Contactez-nous au 03 88 20 60 60

Munissez-vous des éléments suivants :

  • Le numéro de votre compteur
  • (si possible) Les relevés d’index notés en entrant dans le logement

Vous déménagez : quelles sont les démarches ?

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Anticipez la résiliation de votre contrat

Assurez-vous de résilier le contrat d’électricité de votre ancien logement. Sinon, vous continuerez à payer les factures jusqu’à ce que vos remplaçants souscrivent un contrat à leur tour.
 
Dans certains cas, vous devez prendre rendez-vous afin de faire relever ou même couper votre compteur, et vous devez être présent lors de ce rendez-vous pour permettre au technicien d’accéder au compteur, alors n’attendez pas d’avoir rendu vos clefs ! Contactez-nous au moins 15 jours avant pour résilier votre contrat.
 
Le jour J, contactez-nous pour nous transmettre les index que vous aurez relevés en quittant votre logement, et nous procéderons à la résiliation définitive de votre contrat.

Contactez-nous par téléphone

En déménageant, votre contrat n’est pas résilié automatiquement ! Vous devez nous contacter pour nous transmettre vos index de consommation, ou dans certains cas, pour que nous organisions un rdv avec un technicien.

Je contacte ÉS au 03 88 20 60 60

Vous connaissez le futur utilisateur ?

Téléchargez et remplissez le formulaire ci-dessous avec le futur utilisateur du logement. Nous prendrons les index de consommation mentionnés pour résilier votre contrat d’électricité.

Remplissez ce formulaire avec lui

Planning déménagement

  • 3 mois avant
  • 2 mois avant
  • 1 mois avant
  • 15 jours avant
  • 2 jours avant
  • Jour J
  • Après le déménagement

Informez votre propriétaire

Si vous êtes locataire, envoyez votre préavis à votre propriétaire par lettre recommandée avec accusé de réception. Le délai légale est de 3 mois, mais il peut être réduit à 1 mois dans certaines conditions particulières (mutation, chômage, etc.) ou si vous résidez dans une ville dite en zone tendue. Pour consulter la liste des zones dites tendues, cliquez ici.

Informez votre syndic

Si vous êtes propriétaire, prévenez votre syndic et demander l'arrêt des comptes

Gérez la scolarité des enfants

Pensez à la scolarisation de vos enfants si vous êtes concernés

Organisez les travaux éventuels

Planifiez les travaux de votre futur logement et vérifier la conformité de l'installation électrique

Estimez votre déménagement

- Dressez la liste des meubles et estimez le volume à déménager
- Si vous faîtes appel à un déménageur professionnel, faîtes établir des devis pour pouvoir comparer les prix et les prestations

Pensez également à...

Faire le point sur les petites réparations nécessaires dans votre logement, en vue de l'état des lieux

Prévenez votre employeur

Posez congé si nécessaire

Choisissez le(s) déménageur(s)

Faîtes le choix de votre déménageur ou prévenez vos amis pour avoir un coup de main

Démarrez vos cartons

- Si vous déménagez avec un professionnel, votre déménageur peut vous procurer des cartons
- Sinon, vous pouvez acheter le matériel nécessaire dans tous les magasins de bricolage de type Castorama ou Leroy Merlin, etc. Vous pouvez également en récupérer auprès de votre supermarché ou de vos commerçants
- Commencez à mettre en carton tout ce que vous n'utiliserez pas dans les prochaines semaines
- Profitez-en pour faire du tri

Déclarez vos changements d'adresse

- Pensez à informer les différents organismes dont vous dépendez : impôts, CAF, Sécurité sociale, banque, assurances, caisses de retraite, etc. Pour toutes les administrations, vous pouvez effectuer votre changement d'adresse en ligne sur le site du Service public en cliquant ici
- Si vous payez la redevance des ordures ménagères, vous devez informer l'organisme du service (mairie, syndicat intercommunal ou concessionnaire) de votre départ
- Mettez en place le suivi d'adresse auprès de La Poste en cliquant ici
- Prévenez votre fournisseur d'accès Internet et/ou de téléphonie

Résiliez vos contrats d'énergie en cours

Contactez vos fournisseurs d'énergie pour anticiper la résiliation. Il peut être nécessaire de fixer rdv à vos distributeurs d'eau, d'électricité et de gaz pour relever ou couper vos compteurs, et vous devrez être présent, alors anticipez pour être sûr d'avoir toujours les clefs

Souscrivez vos nouveaux contrats d'énergie

De même pour votre logement d'arrivée, si vos compteurs ont été coupés, vous devrez prendre rdv avec un technicien pour que tout soit opérationnel à votre emménagement

Validez le déménageur retenu

Vérifiez que vous avez bien renvoyé le contrat signé et confirmez la date avec le déménageur

Organisez le stationnement

Faîtes une demande de stationnement afin d'avoir le passage disponible devant votre entrée de départ ET d'arrivée

Facilitez le déchargement de vos meubles

Dessinez un schéma de votre nouveau logement avec l'emplacement du mobilier dans chaque pièce. Préparez les directives à donner aux déménageurs si certains meubles doivent être posés avant d'autres, si vous avez prévu une pièce spéciale pour le dépôt de tous les cartons, etc.

Finalisez vos cartons

Il ne doit plus vous rester que le strict minimum. Faîtes attention à bien emballer la vaisselle et vider vos penderies

Optimiser votre stationnement et vos accès

Mettez des panneaux sur les places de stationnement devant votre logement de départ ET d'arrivée

Organisez le jour J

- Organisez la garde éventuelle de vos enfants et/ou de vos animaux de compagnie
- Préparez un sac ou un carton pour la 1ère nuit
- Prévoyez de la vaisselle en carton pour le petit-déjeuner des déménageurs, et éventuellement des sandwichs

C'est le grand jour !...

La journée du chargement et déchargement des cartons

La journée du courage !!

État des lieux

Si vous êtes locataire, faîtes l'état des lieux de sortie / d'entrée avec votre propriétaire

Liste électorale

Inscrivez vous sur la liste électorale de votre nouvelle commune

Carte grise

Vous avez 1 mois pour signaler votre changement d'adresse auprès de la Préfecture pour la carte grise de votre auto

CNI ou passeport

Le changement d'adresse sur votre Carte Nationale d'Identité et votre passeport est facultatif

ET MAINTENANT, IL NE VOUS RESTE PLUS QU'A PROFITER DE VOTRE NOUVELLE VIE !

Découvrez DÉMÉCLIC, notre partenaire déménagement au concept innovant.

Vous emménagez : quelles sont les démarches ?

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Souscrivez votre nouveau contrat au plus tôt

Pour des raisons de sécurité, les compteurs de gaz sont dorénavant systématiquement coupés lorsque nos clients demandent la résiliation de leur contrat.

Alors, pour être sûr d’avoir du gaz à l’arrivée dans votre nouveau logement, anticipez, et contactez-nous pour souscrire votre nouveau contrat et organiser le rendez-vous avec le technicien du gaz qui viendra remettre en route votre compteur.

Le délai moyen pour un rendez-vous de mise en service est de 5 jours ouvrés. 

De quoi avez-vous besoin pour souscrire un contrat de gaz ?

Pour souscrire votre nouveau contrat de gaz, vous pouvez comparer nos offres et simuler votre budget en ligne.

Vous souhaitez souscrire votre nouveau contrat par téléphone ? Contactez-nous au 03 88 75 20 20

Munissez-vous des éléments suivants :

  • Le numéro de votre compteur de gaz
  • (si possible) Les relevés d’index notés en entrant dans le logement

Vous déménagez : quelles sont les démarches ?

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Pensez à résilier votre contrat

Assurez-vous de résilier le contrat de gaz, sinon, vous continuerez à payer les consommations et l’abonnement jusqu’à ce que le nouveau résident ait souscrit un contrat à son nom.

Pour des raisons de sécurité, le compteur de gaz doit être coupé lors de votre résiliation. Dans le cas où votre compteur est inaccessible, vous devez prendre rendez-vous et être présent pour permettre au technicien d’accéder au compteur, alors n’attendez pas d’avoir rendu vos clefs ! Contactez-nous au moins 15 jours avant pour préparer la résiliation de votre contrat de gaz.

Contactez-nous par téléphone

En déménageant, votre contrat n’est pas résilié automatiquement ! Vous devez nous contacter pour organiser la coupure de votre contrat de gaz

Je contacte ÉS au 03 88 75 20 20

Vous connaissez le futur utilisateur ?

Téléchargez et remplissez le formulaire ci-dessous avec le futur utilisateur du logement. Nous prendrons les index de consommation mentionnés pour résilier votre contrat de gaz.

Remplissez ce formulaire avec lui

Planning déménagement

  • 3 mois avant
  • 2 mois avant
  • 1 mois avant
  • 15 jours avant
  • 2 jours avant
  • Jour J
  • Après le déménagement

Informez votre propriétaire

Si vous êtes locataire, envoyez votre préavis à votre propriétaire par lettre recommandée avec accusé de réception. Le délai légale est de 3 mois, mais il peut être réduit à 1 mois dans certaines conditions particulières (mutation, chômage, etc.) ou si vous résidez dans une ville dite en zone tendue. Pour consulter la liste des zones dites tendues, cliquez ici.

Informez votre syndic

Si vous êtes propriétaire, prévenez votre syndic et demander l'arrêt des comptes

Gérez la scolarité des enfants

Pensez à la scolarisation de vos enfants si vous êtes concernés

Organisez les travaux éventuels

Planifiez les travaux de votre futur logement et vérifier la conformité de l'installation électrique

Estimez votre déménagement

- Dressez la liste des meubles et estimez le volume à déménager
- Si vous faîtes appel à un déménageur professionnel, faîtes établir des devis pour pouvoir comparer les prix et les prestations

Pensez également à...

Faire le point sur les petites réparations nécessaires dans votre logement, en vue de l'état des lieux

Prévenez votre employeur

Posez congé si nécessaire

Choisissez le(s) déménageur(s)

Faîtes le choix de votre déménageur ou prévenez vos amis pour avoir un coup de main

Démarrez vos cartons

- Si vous déménagez avec un professionnel, votre déménageur peut vous procurer des cartons
- Sinon, vous pouvez acheter le matériel nécessaire dans tous les magasins de bricolage de type Castorama ou Leroy Merlin, etc. Vous pouvez également en récupérer auprès de votre supermarché ou de vos commerçants
- Commencez à mettre en carton tout ce que vous n'utiliserez pas dans les prochaines semaines
- Profitez-en pour faire du tri

Déclarez vos changements d'adresse

- Pensez à informer les différents organismes dont vous dépendez : impôts, CAF, Sécurité sociale, banque, assurances, caisses de retraite, etc. Pour toutes les administrations, vous pouvez effectuer votre changement d'adresse en ligne sur le site du Service public en cliquant ici
- Si vous payez la redevance des ordures ménagères, vous devez informer l'organisme du service (mairie, syndicat intercommunal ou concessionnaire) de votre départ
- Mettez en place le suivi d'adresse auprès de La Poste en cliquant ici
- Prévenez votre fournisseur d'accès Internet et/ou de téléphonie

Résiliez vos contrats d'énergie en cours

Contactez vos fournisseurs d'énergie pour anticiper la résiliation. Il peut être nécessaire de fixer rdv à vos distributeurs d'eau, d'électricité et de gaz pour relever ou couper vos compteurs, et vous devrez être présent, alors anticipez pour être sûr d'avoir toujours les clefs

Souscrivez vos nouveaux contrats d'énergie

De même pour votre logement d'arrivée, si vos compteurs ont été coupés, vous devrez prendre rdv avec un technicien pour que tout soit opérationnel à votre emménagement

Validez le déménageur retenu

Vérifiez que vous avez bien renvoyé le contrat signé et confirmez la date avec le déménageur

Organisez le stationnement

Faîtes une demande de stationnement afin d'avoir le passage disponible devant votre entrée de départ ET d'arrivée

Facilitez le déchargement de vos meubles

Dessinez un schéma de votre nouveau logement avec l'emplacement du mobilier dans chaque pièce. Préparez les directives à donner aux déménageurs si certains meubles doivent être posés avant d'autres, si vous avez prévu une pièce spéciale pour le dépôt de tous les cartons, etc.

Finalisez vos cartons

Il ne doit plus vous rester que le strict minimum. Faîtes attention à bien emballer la vaisselle et vider vos penderies

Optimiser votre stationnement et vos accès

Mettez des panneaux sur les places de stationnement devant votre logement de départ ET d'arrivée

Organisez le jour J

- Organisez la garde éventuelle de vos enfants et/ou de vos animaux de compagnie
- Préparez un sac ou un carton pour la 1ère nuit
- Prévoyez de la vaisselle en carton pour le petit-déjeuner des déménageurs, et éventuellement des sandwichs

C'est le grand jour !...

La journée du chargement et déchargement des cartons

La journée du courage !!

État des lieux

Si vous êtes locataire, faîtes l'état des lieux de sortie / d'entrée avec votre propriétaire

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Carte grise

Vous avez 1 mois pour signaler votre changement d'adresse auprès de la Préfecture pour la carte grise de votre auto

CNI ou passeport

Le changement d'adresse sur votre Carte Nationale d'Identité et votre passeport est facultatif

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