Foire aux questions
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Comment signaler mon désaccord avec la relève effectuée par l'agent du Gestionnaire de Réseau de Distribution ?
Si vous contestez la relève effectuée par l'agent du GRD, contactez nous. Afin de traiter au plus vite votre demande, munissez-vous du numéro de la facture concernée, ainsi que des raisons de votre désaccord ainsi que toutes les informations qui peuvent le justifier. Votre conseiller pourra demander au Gestionnaire de Réseau de Distribution un relevé spécial. Ce relevé vous sera facturé s’il s’avère que la relève cyclique effectuée par l’agent du GRD n’est pas erronée, en application du catalogue des prestations du Gestionnaire de Distribution.
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