Foire aux questions
Dites-nous comment vous aider ?
Est-il possible de changer les plages d’heures creuses ?
Il existe plusieurs tranches horaires possibles pour une même localité. Les heures creuses correspondent à la plage horaire pendant laquelle le prix de l’énergie est plus bas que pendant les heures pleines.
Ces plages sont fixées par le Gestionnaire du Réseau de Distribution et ne peuvent pas être modifiées.
Les horaires d'heures creuses sont encadrés par des règles précises :
dans tous les cas, il y a forcément 16 heures pleines et 8 heures creuses par jour ;
les périodes de 8h à 12h et de 17h à 20h sont obligatoirement en heures pleines : ces tranches horaires correspondent aux périodes où la demande est la plus soutenue ; les heures creuses peuvent être réparties entre 12h et 17h, et entre 20h et 8h.